省信访局开通微信公众号 方便群众投诉和查询

　　北京，2100万人口的超大城市，繁忙与繁华的背后，城市治理的诉求时常出现。对这些问题的提出和解决，正是其城市内部的多样性活力所在。在这里，人人都是城市治理的参与者，一根电话线，串联起了所有街道、社区、公共服务企业，与市民零距离接触。这种以群众诉求驱动的超大城市治理模式，被称作接诉即办制度，它是“人民至上”理念的践行，也开启了北京城市建设与全体市民共治、共享的历程。